この現象は、多くの場合 App Store の「一括請求」によるものです。Clarymind の購読料と、同日に購入した他のアイテムや他アプリの更新料が 1 つの注文にまとめられ、合算して決済されることがあります。

以下の手順で、注文の内訳を確認してください：

1. iPhone の「設定」をタップ
2. 「Apple ID（自分の名前が表示されている箇所）」をタップ
3. 「メディアと購入」→「アカウントを表示」をタップ
4. 「購入履歴」をタップ

この手順で、App Store での当日の購入記録を確認できます。もし内訳を確認しても請求金額に誤りがある場合は、注文履歴のスクリーンショットを添えて email (contact@clarymind.com) または LINE カスタマーサポート までご連絡ください。

これまでに同様のお問い合わせをいただいたケースでは、すべて App Store 側で複数の請求が合算されていたことが原因でした。Apple の決済システムで金額ミスが発生した事例や、Clarymind 側で隠れた費用を請求することは一切ございませんので、ご安心ください。

はい、可能です。同じ購読アカウントを使って、お手持ちの複数のデバイスで同時にログインいただけます。

いくつかの注意点：

1. Clarymind は iPhone 用に最適化されています。iPad では表示レイアウトが一部調整中となっている場合があります。
2. 現在、スクリーンタイムのデータ、ジェム（宝箱）、経験値などのデータは各デバイスに保存されており、デバイスを跨いだデータの「合算」表示には対応していません。

（複数デバイスのデータを合計して表示してほしいというご要望は多くいただいており、今後の開発ロードマップでの対応を検討中です。）

現在、Clarymind では学生向けの特別プランは提供しておりません。

iOS のサブスクリプション決済は Apple が管理しているため、Clarymind（開発元）側で注文の変更、返金処理、または Pro ステータスの手動削除を行う権限はありません。

たとえるなら、App Store は「スーパーマーケット」であり、私たちはそこに商品を卸している「食品メーカー」のような関係です。レジでの決済や返金については、スーパー側の権限となるため、開発者側で直接操作することができません。

もし購読前に疑問点がある場合や、使用中に予期せぬエラーが発生した場合は、お気軽に email (contact@clarymind.com) または LINE カスタマーサポート までお問い合わせください。

購読時に入力したE-mailアドレスをご確認ください。件名が「☀️【Clarymind】購読完了！Pro機能の有効化手順」のメールをお送りしています。メールに記載された手順に従って、Pro機能を有効にしてください。

メールが届いていない場合は、広告メールフォルダや迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。

ご不明な点がございましたら、LINEカスタマーサポートまでお問い合わせいただくか、contact@clarymind.comまでご連絡ください。引き続きサポートいたします。