サポート

お困りの場合は、LINE カスタマーサポートWhatsApp カスタマーサポート、contact@clarymind.com へのメール、またはDiscordでお問い合わせください。

一般

    • 登録方法

    以下の 2 つの方法で登録できます:

    1. 公式サイトで購入Clarymind 公式ショップにて、クレジットカードや Apple Pay などで決済いただけます。
    2. アプリ内課金Clarymind をダウンロード後、Apple の In-App Purchase を通じて直接購入いただけます。
    • 解約方法

    方法1: Clarymind アプリ内の「アカウント > プラン管理 > サブスクリプションをキャンセル」

    方法2: アプリ内課金の場合、iPhone の「設定 > Apple ID (自分の名前) > サブスクリプション > Clarymind > サブスクリプションをキャンセル」

  • はい、可能です!Clarymind には無料体験版があり、一部の機能を試用して自分に合っているか評価していただけます。まず体験版を使い、効果を実感した上で Pro プランにアップグレードすることをお勧めしています。

    体験版で利用可能な機能:

    • SNS アプリ 1 つをロック可能(Pro 版は 50 個まで)
    • AI キャラクター 1 人を利用可能(Pro 版は全 4 人)
    • アファメーション 400 項目(Pro 版は 1600 項目以上、10 以上のカテゴリーがあり、随時追加中)
    • 呼吸エクササイズの一部
    • 睡眠用音楽の一部
  • Clarymind は現在、iOS 16 以上の iPhone をサポートしています。

    Android 版は現在開発中です。こちらのウェイトリストに登録いただければ、完成次第すぐにお知らせいたします。

  • 以下のようなケースでは、Clarymind は最適な選択ではないかもしれません:

    • 強力な物理的強制力や、極めて複雑で高強度な厳格モードを求める方:Clarymind の設計理念は、マインドフルネスや内省を通じて自発的にスマホ時間を減らすことにあります。そのため、自分の操作だけでは絶対に解除できないような強力な物理的障壁を求める方には不向きです。
    • 子供のスマホ利用を親が管理したい場合:Clarymind には保護者と子供のデバイス連携機能はありませんので、ペアレンタルコントロール目的には適していません。
  • この現象が発生した場合は、まず Clarymind が最新バージョンにアップデートされているか確認してください。私たちは毎バージョン、継続的にパフォーマンスの改善を行っています。

    最新バージョンでも問題が解決しない場合は、公式 LINE カスタマーサポート またはメール (contact@clarymind.com) までお問い合わせください。その際、原因特定のために以下の情報もお知らせいただけると助かります:

    • 問題が発生する直前に行っていた操作
    • iOS のバージョン番号
    • デバイスのモデル(iPhone の機種名)
    • デバイスで「ファミリー共有」を設定しているか(「設定」 > 「自分の名前」 > 「ファミリー共有」)

    以下は、Clarymind がフリーズしたりクラッシュしたりする際の一般的な原因です:

    OS またはアプリの不具合(バグ)

    特定の iOS バージョンと特定の操作が組み合わさった際に、アプリのバグが誘発されることがあります。ご連絡いただければ、チームで現象を再現し、修正または回避策を検討いたします。

    デバイスのストレージ空き容量不足

    「設定 > 一般 > iPhone ストレージ」から、使用済みの容量と空き容量を確認できます。

    テストの結果、空き容量が 8GB 未満になると、容量不足によりアプリがフリーズする可能性が高まります。また、空き容量が 3GB 未満の場合、ほとんどのアプリの動作が不安定になり、フリーズの原因となります。

    Clarymind や他のアプリを快適に使用するために、常に 8~10GB 以上の空き容量を確保しておくことをお勧めします。

    メモリ (RAM) 不足

    一般的に、iPhone のモデルが新しいほど搭載されているメモリ (RAM) 容量が大きく、メモリ不足によるフリーズが発生しにくくなります。

  • Clarymind には「集中」(スクリーンタイム管理)、マインドフルネス瞑想、呼吸エクササイズ、睡眠用音楽、アファメーションなどのセルフケア機能が含まれています。一部のユーザーから、「特定の機能だけを選んで安価に購読したい」というお問い合わせをいただくことがあります。

    チーム内で検討した結果、現時点ではカスタムプランの提供予定はありません。主な理由は以下の通りです:

    Clarymind の長期的なビジョンは「トータルヘルスケアアプリ」であり、今後も機能を追加していく予定です。現在の開発ペースでは、ほぼ毎月新しい機能モジュールをリリースしています。

    • 複数のプランを用意すると、新機能を追加するたびに「どのプランに含めるべきか」を検討し直す必要があります。
    • プランが複雑になると、新規ユーザーが Clarymind の価値を理解するハードルが上がってしまいます。
    • 既存ユーザーからのアップグレードやダウングレードの要望に対し、Apple のサブスクリプション管理システムの制約上、開発者側で 100% 制御できない部分があり、ユーザーに混乱を招く可能性があります。

    将来的には、より多くのユーザーのニーズに応えられるよう、別の形での提供方法を引き続き検討してまいります。

集中力アップ & スクリーンタイム

  • はい、可能です!Safari や Chrome ブラウザを使用している場合でも、Web 版の SNS をロックすることができます。

    設定手順

    以下の手順で設定してください:

    1. 「集中」ページで、設定したいアプリをタップして設定詳細画面に入ります。
    2. 「サイトを追加」の欄に、その SNS の URL を入力します。

    解除方法

    上記の設定により、入力したサイトとアプリが紐付けられます。アプリのロックを解除すると、紐付けられたサイトのロックも同時に解除されます。

    URL の設定について

    URL を入力すると、それに関連するドメインも自動的にロック対象となります。例えば「facebook.com」と入力すると、「facebook.com」と「www.facebook.com」の両方が自動的に登録されます。

    また、iOS の制限により、ドメインを設定するとすべてのサブドメインもロックされます。例えば youtube.com を設定すると、 m.youtube.com(モバイル版サイト)と studio.youtube.com(クリエイターツール)の両方がブロックされます。

    もし「動画の視聴は制限したいが、クリエイターツールは使いたい」といった場合は、 m.youtube.com のみを設定してください。

    ブラウザによる違い

    • Chrome ブラウザ:すべての Web 版 SNS について、URL を個別に設定する必要があります。
    • Safari ブラウザ:アプリ版をロックすると、ほとんどの場合、対応する Web 版も自動的にロックされます。

    ただし、以下のサイトについては、個別に URL を入力して設定する必要があります:

    • TikTok:tiktok.com
    • Threads:threads.net
    • X (Twitter):x.com
    • PTT:ptt.cc
  • Clarymind では、特定の「ついつい見てしまうアプリ」を開いた際に、自動的に別の「生産的なアプリ」へ遷移させる設定が可能です。

    例えば、Instagram を開いた時に Kobo 電子書籍アプリへジャンプさせ、SNS の代わりに読書をする習慣を作ることができます。

    設定方法は以下の通りです:

    1. 「集中」ページで、設定したいアプリをタップして詳細画面に入ります。
    2. 「置き換えアプリ」セクションで、遷移先として設定したいアプリを選択します。

    現在対応している置き換えアプリ(一例):

    • 教育:Duolingo、Coursera、Udemy など
    • ヘルス・フィットネス:Calm、Headspace、Finch など
    • ポッドキャスト:Apple Podcast、Spotify、YouTube Music、Pandora、Snipd など
    • 生産性:Notion、Obsidian、Evernote、Heptabase、Apple Notes、Apple Reminders、Google Docs、Google Calendar、Notion Calendar、TimeTree など
    • 読書:Kindle、Substack、Readwise Reader、Medium、Apple Books、Goodreads、Libby、Pocket、Instapaper、Wikipedia、Kobo、Readmoo、HyRead など
  • アプリの選択画面に表示されるアプリリストは、iOS のシステムによって制御・管理されており、開発者側で直接変更することができません。

    フリーズや表示の不具合が発生した場合、これは iOS 自体のバグであり、残念ながらアプリ側で修正することができません。この問題は数年前から Apple に報告されていますが、開発者コミュニティによれば、現時点で Apple に修正の計画はないようです。

    しかし、私たちはこのシステムバグへの対策として、いくつかの解決策を用意しています:

    1. 問題が発生した場合は、画面上部の更新ボタンをタップするか、一度ページを閉じて開き直すことで、正常に表示・操作できるようになります。
    2. カテゴリーの開閉を頻繁に行ったり、検索機能を多用したりすると、メニューがフリーズしやすくなることが判明しています。

    フリーズの確率を下げるために、検索機能の使用を避け、一度に多くのカテゴリーを展開しないようにすることをお勧めします。

    以下に、よく設定されるアプリのカテゴリーをまとめました。これを目安にリストから探してみてください:

    • ソーシャルネットワーキング:Facebook、Instagram、Threads、X (Twitter)、Discord
    • エンターテインメント:TikTok
    • 情報・読書:Reddit
  • はい、安心してご利用いただけます。Clarymind は、あなたのスマホにどのアプリがインストールされているかを知ることはありませんし、あなたがどのアプリをロック対象に設定したかも把握しません。

    プライバシー保護のため、アプリの情報はまず復元不可能なランダムな文字列に暗号化されます。システムはこの文字列を使ってアプリをロックするため、プロセスの中でユーザー個別のアプリデータに触れることはありません。

    ロックを解除した後、ユーザーが自分でアプリをタップして開く必要があるのはこのためです。Clarymind は暗号化された文字列しか参照できないため、あなたがどのアプリを開こうとしているのかを特定できないからです。

  • Clarymind と他のスクリーンタイム管理ツール(他のアプリや、iPhone 内蔵の「アプリ使用時間の制限」機能)を併用している場合、この現象が発生することがあります。

    iPhone では、アプリのロック機構はシステム内蔵のタイマーを利用してカウントダウンを行います。複数のアプリが同時に iPhone のタイマーに対してロックや解除の要求を送ると、タイマーが正常に機能しなくなる場合があります。

    同じアプリに対して複数のツールで制限を設定しないようにすることで、この問題を回避できます。

    他のツールを使用していないのにこの現象が発生する場合は、公式 LINE カスタマーサポート またはメール (contact@clarymind.com) までご連絡ください。

  • 以前に Clarymind でアプリのロック設定を行った後、システム設定でスクリーンタイムの許可を取り消した場合、このダイアログが表示されます。

    スクリーンタイムの許可がない状態では、Clarymind はアプリをロックすることができません。そのため、設定したアプリはすべて解除された状態になっています。

    この通知を停止するには、以下のいずれかの操作を行ってください:

    1. 「許可」を選択して Clarymind にスクリーンタイムへのアクセスを許可する。これにより、設定したアプリが再びロックされます。
    2. 以前のアプリロック設定を削除する。この場合、アプリはロックされず、通知も表示されなくなります。
  • この「グレーの背景に砂時計」の画面は、システムのデフォルト画面です。デバイスのストレージ容量が不足している場合に、Clarymind の解除画面の代わりに表示されやすくなります。以下の手順で対処してください:

    1. 通常は「OK」をタップすると、通知が表示され、そのまま解除プロセスを続行できます。
    2. 「OK」をタップしてもアプリが解除されない場合:

    Clarymind 以外のスクリーンタイム管理ツール(他のアプリや iPhone 内蔵の「アプリ使用時間の制限」機能)を併用していないか確認してください。Apple の開発者フォーラムによれば、複数のツールを同時に使用している場合にこのような不具合が発生することがあります。

    前述の通り、複数のアプリがタイマーに対して競合する要求を送ると正常に動作しなくなるため、併用を避けてください。

    1. 他のツールを使用していないのに改善しない場合は、公式 LINE カスタマーサポート またはメール (contact@clarymind.com) までご連絡ください。チームで状況を確認し、解決をサポートいたします。
  • 「集中」ページで、現在解除中のアプリと、その残り使用時間がリアルタイムで表示されます。

    予定より早く使い終わった場合は、右側の四角いボタン「⬛︎」をタップすることで、手動で早めに再ロックすることも可能です。

  • ダッシュボードに記録されているのは、今日 Clarymind を通じてアプリのロックを解除して使用した合計時間です。

    1 日の使用時間の目標を設定することができ、目標内であればダッシュボードは緑色、目標を超えると黄色で表示されます。

    ロックを解除した後に予定より早く使い終わった場合、カウントダウン右側の四角いボタン「⬛︎」をタップして早めに再ロックすることをお勧めします。これにより、ダッシュボード上の使用時間が不必要に増えるのを防ぎ、目標達成が容易になります。

  • はい、可能です!Clarymind はデフォルトで、各アプリがロックされる 1 分前にプッシュ通知を表示します。

    もしこのリマインドが不要な場合は、「集中」ページから各アプリの設定に移動し、通知設定をオフにすることもできます。

  • 解除時に AI パートナーに対して入力した理由は、「アカウント > アンロック記録」から、これまでのすべての履歴を確認することができます。

  • iPhone 内蔵の「スクリーンタイム」には、主に以下の二つの課題があります:

    1. 1 日の使用上限に達して初めて、SNS アプリがロックされる。

    つまり、上限に達するまでは SNS を自由に開くことができます。これでは「アプリを開かない」「開く前に一度考える」という新しい習慣を育むことができず、「無意識に SNS を開く」という筋肉記憶や習慣が維持されたままになってしまいます。

    Clarymind は、デフォルトで SNS アプリをロックし、必要な時だけロックを解除する仕組みです。解除の際には呼吸をしたり、利用理由を答えたりすることで、安易に開くのを防ぎ、内省を促します。この設計により、すべての利用が「意識的な利用」となります。

    1. 「一クリック解除」の仕組みがある。

    iPhone 内蔵のブロックが表示されても、簡単に「今日は制限を解除」を選択できてしまいます。これでは抑制力が弱すぎ、形骸化してしまいがちです。

    対照的に、Clarymind は一クリックでの解除を許可せず、「キング厳格モード」を設定すれば、1 日の利用回数を超えた後は二度と開けないようにすることも可能です。

    1. より柔軟な設定が可能。

    Clarymind では「ディープフォーカス」や「睡眠時間」を設定し、仕事中や睡眠中にはロック解除を一切できないようにする一方で、予定された休憩時間には心置きなくリラックスしたり友人と連絡を取ったりできるよう設定できます。スマホ利用のバランスを保ちつつ、日常の娯楽や人間関係を犠牲にしません。

  • Clarymind は、気が散るアプリをロックするだけでなく、以下のような機能を備えています:

    • 自動遷移(ショートカット):特定のアプリを開いた際、自動的にあらかじめ設定した別のアプリへジャンプします。例えば、「SNS を開く代わりに読書をする」と決めた場合、Instagram を開こうとした時に自動的に電子リーダーアプリを開くことができます。これにより、SNS を我慢するのではなく、自然に「良い習慣」へ置き換えることができます。
    • パートナーキャラクターのリマインド:アプリを解除しようとすると、AI パートナーが登場し、利用理由を問いかけます。マインドフルネスと気づきを促し、自分の動機を明確にするサポートをします。(ちなみに、猫のキャラクターの Grumpi は可愛いだけでなく、鋭いツッコミを入れてきます。)
    • 厳格モード:AI キャラクターの「キング」による厳格モードです。1 日の上限回数に達すると、その日は二度とアプリを開けなくなります。
    • 呼吸による解除:アプリを解除する前に、10 秒間の深呼吸を行います。開くまでの時間をあえて作ることで動機を再確認し、同時に呼吸によって不安を鎮め、「不安 ⇆ スマホ」の負のループを断ち切ります。

    詳細についてはこちらの記事をご参照ください。Clarymind のすべての高度な機能について説明しています。

    設定プロセスで問題が発生した場合は、公式 LINE カスタマーサポートまたは email (contact@clarymind.com) までお問い合わせください。

瞑想と呼吸エクササイズ

  • Clarymind のマインドフルネス瞑想タイマーでは、時間の長さ、背景音楽、ホワイトノイズ、開始・終了時のチャイム音などをカスタマイズできます。また、「音声設定」をオンにすることで、AI によるパーソナライズ瞑想ガイドを利用することも可能です。

  • マインドフルネス瞑想の設定で「音声設定」を選択すると、AI 瞑想ガイドを利用できます。AI が、あなたが選択した時間、音声、瞑想テクニック(呼吸、ボディスキャン、ビジュアライゼーションなど)に基づき、リアルタイムでパーソナライズ瞑想ガイドを生成します。現在、瞑想ガイドは英語のみ対応しており、日本語版は開発中です。

  • Clarymind では、以下の呼吸テクニックを提供しています:

    • 4-7-8(ぐっすり眠るために)
    • 4-6(心を落ち着かせる)
    • 4-2(エネルギーをチャージ)
    • ボックス呼吸法

より集中、より健康、
より生産的に

これから3年間、毎日ベストな状態でいられたら、あなたは何を成し遂げ、どんな人になれるでしょう?Clarymind と一緒に毎日成長し、最高の自分になりましょう。